Научна основа с реален потенциал
Проектът w-mo (The New Word Of Mouth. Digitized.) е експериментален ИТ артефакт, изграден на базата на съвременни научни изследвания в областта на информационните системи и управлението на процесите (Design Science Research). Създаден като концептуална платформа за дигитални бизнес връзки, w-mo изследва възможностите за преодоляване на технологичната асиметрия при микро, малките и средни предприятия (МСП). Настоящият етап на проекта служи като жив експеримент (Proof of Concept) и полева лаборатория, чиято цел е да тества и валидира нови архитектурни модели за сигурност, хардуерна неизменност и децентрализиран контрол в реална среда. В близко бъдеще тази научно-техническа основа има пълния потенциал да прерасне в напълно мащабируем пазарен продукт и устойчива SaaS екосистема.
Ръководител на проекта
д-р Йордан Балабанов
Експерт по дигитална трансформация и ръководител на изследователския екип
За въпроси, академични партньорства или коментари относно концепцията, можете да се свържете с мен на имейл:
Какъв проблем решава w-mo?
В съвременния сектор на услугите (хотелиерство, ресторантьорство, персонални бизнеси) малките предприятия се сблъскват с огромен пропуск в комуникацията с крайните клиенти. Обикновените инструменти за обратна връзка – като традиционните карти за Google ревюта – решават само един моментен проблем, но остават уязвими на хардуерни манипулации и не покриват целия жизнен цикъл на потребителя. Освен това сложните корпоративни софтуерни решения създават излишно когнитивно натоварване и финансова тежест под формата на месечни абонаменти за нетехническите бизнес собственици.
Хибридният Phygital подход
w-mo въвежда концепцията за сигурен хибриден Phygital (Physical + Digital) слой. Чрез използването на перманентно заключени на хардуерно ниво NFC чипове и динамично сървърно рутиране, физическите точки за контакт (като стикери на витрини, карти или табели) се превръщат в неизменни ключове към цялостна дигитална екосистема. Без да подменят физическия носител, бизнес партньорите могат лесно и в реално време да управляват своето дигитално присъствие.
Интегрирано потребителско изживяване (Customer Journey)
Платформата обединява в едно цялостни инструменти за малкия бизнес чрез трите си водещи вертикални направления:
• w-mo Eat: Оптимизирано решение за ресторанти и кафенета, съчетаващо бърз достъп до Google ревюта, дигитални менюта и лесни резервации.
• w-mo Stay: Дигитален консиерж за хотели и къщи за гости, който предоставя на гостите цялата необходима информация за престоя им директно на техните устройства.
• w-mo Local: Интелигентни визитки и профили за локални специалисти и независими бизнес експерти.
Стратегия за бъдещето
Проектът w-mo е отворен към иновации и сътрудничество. Разработван на базата на гъвкава и сигурна архитектура с фокус върху минималното когнитивно натоварване и защитата на данните, той доказва, че корпоративният клас функционалност може да бъде достъпна, сигурна и лесна за всеки малък бизнес.